Cómo solucionar el error de Windows 11 que no actualiza las aplicaciones de la Store

Las aplicaciones descargadas desde la Microsoft Store de Windows 11 no se actualizan, se quedan atascadas descargando, o muestran un código de error al intentar actualizar. Es un problema frecuente con solución sencilla en la mayoría de casos. En esta guía te explicamos exactamente cómo resolverlo paso a paso.

Causas más frecuentes de que las apps de la Store no se actualicen

Las causas más habituales son la caché de la Microsoft Store corrupta, la cuenta de Microsoft con sesión caducada, el servicio de actualización de aplicaciones detenido, la fecha y hora del sistema incorrecta, o poco espacio en el disco para descargar las actualizaciones.

Solución 1: Limpiar la caché de la Microsoft Store

Paso 1. Pulsa Windows + R, escribe wsreset.exe y pulsa Enter.

Paso 2. Aparecerá una ventana negra vacía durante unos segundos. No la cierres, espera a que desaparezca sola.

Paso 3. La Microsoft Store se abrirá automáticamente cuando termine.

Paso 4. Intenta actualizar las aplicaciones de nuevo.

Solución 2: Cerrar sesión y volver a iniciarla en la Microsoft Store

Paso 1. Abre la Microsoft Store.

Paso 2. Haz clic en el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.

Paso 3. Selecciona Cerrar sesión.

Paso 4. Vuelve a hacer clic en el icono de cuenta y selecciona Iniciar sesión.

Paso 5. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y vuelve a intentar las actualizaciones.

Solución 3: Comprobar la fecha y hora del sistema

Una fecha u hora incorrecta puede impedir que la Microsoft Store se conecte correctamente a los servidores de Microsoft.

Paso 1. Haz clic derecho en el reloj de la barra de tareas y selecciona Ajustar fecha y hora.

Paso 2. Activa Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente.

Paso 3. Haz clic en Sincronizar ahora para forzar la sincronización inmediata.

Paso 4. Vuelve a la Microsoft Store e intenta actualizar.

Solución 4: Reparar o restablecer la Microsoft Store

Paso 1. Ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.

Paso 2. Busca Microsoft Store y haz clic en los tres puntos.

Paso 3. Selecciona Opciones avanzadas.

Paso 4. Haz clic en Reparar primero y espera a que termine.

Paso 5. Si la reparación no funciona haz clic en Restablecer. Esto reinstala la Store completamente sin borrar tus aplicaciones.

Solución 5: Reiniciar los servicios de la Microsoft Store

Paso 1. Pulsa Windows + R, escribe services.msc y pulsa Enter.

Paso 2. Busca y reinicia estos servicios haciendo doble clic en cada uno, clicando Detener y luego Iniciar:

Windows Update
Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
Instalador de Windows
Servicio criptográfico

Paso 3. Reinicia el ordenador y vuelve a intentar las actualizaciones.

Solución 6: Reinstalar la Microsoft Store desde PowerShell

Si ninguna solución anterior funciona puedes reinstalar completamente la Microsoft Store.

Paso 1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Terminal de Windows (Administrador).

Paso 2. Ejecuta este comando:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Paso 3. Espera a que termine y reinicia el ordenador.

Preguntas frecuentes

¿Por qué algunas aplicaciones de la Store se actualizan y otras no?
Puede ser que las aplicaciones que no se actualizan tengan un error específico o que requieran más espacio del disponible. Comprueba el espacio libre en el disco C y libera espacio si es necesario.

¿Las actualizaciones de la Store son automáticas en Windows 11?
Sí por defecto Windows 11 actualiza automáticamente las aplicaciones de la Store en segundo plano. Puedes gestionar esta opción desde la Microsoft Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones.

¿Puedo actualizar aplicaciones de la Store sin conexión a internet?
No. Las aplicaciones de la Store requieren conexión a internet para descargarse y actualizarse.

Conclusión

Las aplicaciones de la Microsoft Store que no se actualizan en Windows 11 tienen solución en prácticamente todos los casos. Limpiar la caché con wsreset.exe es el primer paso y el más efectivo. Si el problema persiste reparar o restablecer la Store desde la configuración de aplicaciones resuelve los casos más complejos sin necesidad de reinstalar Windows.