Cómo solucionar el error de Windows 11 que no reconoce la impresora WiFi
Tener una impresora WiFi que Windows 11 no detecta es uno de los problemas más habituales en hogares y oficinas. El ordenador no la ve en la lista de dispositivos disponibles aunque esté encendida y conectada a la misma red. En la mayoría de casos tiene solución sencilla y en esta guía te explicamos exactamente cómo resolverlo paso a paso.
Causas más frecuentes de que Windows 11 no detecte la impresora WiFi
Las causas más comunes son que la impresora y el ordenador no están conectados a la misma red WiFi, el servicio de cola de impresión está detenido, el driver de la impresora no está instalado correctamente, el firewall de Windows está bloqueando la comunicación, o la impresora tiene una IP dinámica que ha cambiado.
Solución 1: Comprobar que ambos dispositivos están en la misma red
Paso 1. Comprueba a qué red WiFi está conectado el ordenador mirando el icono de red en la barra de tareas.
Paso 2. En la impresora imprime una página de configuración de red. En la mayoría de impresoras esto se hace manteniendo pulsado el botón de información o desde el menú de configuración de la pantalla.
Paso 3. Comprueba que el nombre de red WiFi que aparece en la página de configuración de la impresora es exactamente el mismo al que está conectado el ordenador.
Paso 4. Si son diferentes conecta la impresora a la misma red siguiendo las instrucciones del manual de tu modelo.
Solución 2: Usar el solucionador de problemas de impresora
Paso 1. Abre Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas.
Paso 2. Busca Impresora y haz clic en Ejecutar.
Paso 3. Sigue las instrucciones del asistente y reinicia cuando termine.
Solución 3: Añadir la impresora manualmente por IP
Si Windows no detecta la impresora automáticamente puedes añadirla manualmente usando su dirección IP.
Paso 1. Obtén la dirección IP de la impresora imprimiendo una página de configuración de red desde el menú de la impresora.
Paso 2. Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
Paso 3. Haz clic en Agregar dispositivo y espera unos segundos. Si no aparece haz clic en Agregar manualmente.
Paso 4. Selecciona Agregar una impresora usando una dirección TCP/IP o un nombre de host.
Paso 5. Introduce la dirección IP de la impresora y haz clic en Siguiente.
Paso 6. Windows buscará el driver adecuado. Si no lo encuentra selecciona el fabricante y modelo manualmente de la lista o descarga el driver desde la página oficial del fabricante.
Solución 4: Reinstalar el servicio de cola de impresión
Paso 1. Pulsa Windows + R, escribe services.msc y pulsa Enter.
Paso 2. Busca Cola de impresión o Print Spooler, haz doble clic y comprueba que está en ejecución.
Paso 3. Haz clic en Detener, espera 10 segundos y haz clic en Iniciar.
Paso 4. Asegúrate de que el Tipo de inicio está en Automático.
Paso 5. Haz clic en Aplicar → Aceptar y reinicia el ordenador.
Solución 5: Desinstalar y reinstalar el driver de la impresora
Paso 1. Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
Paso 2. Selecciona tu impresora y haz clic en Quitar.
Paso 3. Ve a la página oficial del fabricante de tu impresora: hp.com, canon.es, epson.es, o brother.es según tu modelo.
Paso 4. Busca tu modelo exacto y descarga el software completo de instalación que incluye el driver más reciente.
Paso 5. Instala el software y sigue el asistente de configuración WiFi que incluye para conectar la impresora a la red.
Solución 6: Asignar una IP fija a la impresora
Si la impresora obtiene su IP por DHCP puede cambiar cada vez que se reinicia el router lo que hace que Windows pierda la conexión.
Paso 1. Accede a la interfaz web de tu router escribiendo 192.168.1.1 o 192.168.0.1 en el navegador.
Paso 2. Busca la sección de DHCP o Reservas de IP.
Paso 3. Busca la dirección MAC de tu impresora que aparece en la página de configuración de red que imprimiste antes.
Paso 4. Asigna una IP fija a esa dirección MAC. Así la impresora siempre tendrá la misma IP y Windows siempre la encontrará.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la impresora WiFi funciona desde el móvil pero no desde Windows 11?
El móvil y el ordenador pueden estar conectados a bandas WiFi diferentes. Muchos routers emiten en 2,4 GHz y 5 GHz con el mismo nombre pero son redes separadas. Asegúrate de que tanto el ordenador como la impresora están en la misma banda.
¿Puedo usar la impresora WiFi con Windows 11 sin instalar drivers?
En algunos casos Windows 11 detecta automáticamente el driver correcto a través de Windows Update. Pero para el funcionamiento completo con todas las funciones como escáner y tinta siempre es mejor instalar el software oficial del fabricante.
¿La impresora WiFi funciona si no hay internet?
Sí. La impresión WiFi no necesita internet, solo que el ordenador y la impresora estén en la misma red local. Puedes imprimir sin conexión a internet perfectamente.
Conclusión
Windows 11 que no detecta la impresora WiFi tiene solución en prácticamente todos los casos. Empieza verificando que ambos dispositivos están en la misma red y usa el solucionador de problemas automático antes de hacer cambios manuales. Si el problema persiste añadir la impresora manualmente por IP es la solución más fiable y definitiva.